TELEVENDEURS/COMMERCIALES SEDENTAIRES - H/F
L'entreprise
Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.
Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65% à l'international dans plus de 100 pays. A horizon 2027, le Groupe Mayoly a pour objectif d'atteindre plus de 600 M€ de chiffre d'affaires et de devenir une référence mondiale de la santé grand public.
Chez Mayoly, nous mettons la santé de tous au cœur de nos préoccupations et menons nos activités avec pragmatisme, responsabilité et bienveillance. Nous sommes engagés dans une politique RSE tournée également vers la diversité et l’inclusion. La diversité de nos employés enrichit notre culture d’entreprise, le One Mayoly, dans laquelle chacun et chacune peut se développer, grandir et performer dans un environnement d’égalité des chances.
Une entreprise où chaque collaborateur est acteur de son propre avenir et où les talents peuvent s'épanouir, en favorisant toujours la collaboration et l'intelligence collective au profit des besoins des patients, des consommateurs et des clients.
Le poste
Le télévendeur assure le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise en prenant contact avec des clients/prospects préalablement ciblés afin de leur proposer et de vendre les produits des marques distribuées en pharmacies et parapharmacies notamment.
En tant que support ADV, il assure aussi le back up de l’assistante Administration Des Ventes pour répondre aux appels entrants des pharmacies, répondre aux mails des clients, s’assurer de la bonne conformité des commandes saisies par Internet, assurer la mise à jour des promotions et des clients dans les outils CRM
Gestion d’un portefeuille de clients en appels sortants :
- Contacter les clients/prospects dans le cadre de la stratégie de l’entreprise
- Renseigner les clients sur la/les marques et leurs produits
- Développer un argumentaire de vente
- Proposer les offres commerciales et les nouveautés
- Répondre aux demandes et objections des clients
- Saisir les commandes
- Réorienter les demandes (logistiques, facturations etc.) vers les services adéquates.
- Assurer un suivi commercial régulier
- Analyser les résultats des ventes obtenus et les transmettre au service commercial
- Remonter à sa direction les informations nécessaires au développement de l’activité
Back Up de l’assistante ADV : pendant les périodes d’absence et les périodes chargées :
- Répondre aux appels entrants et mails des clients pharmaciens : renseignements commerciaux et saisies de commandes.
- S’assurer de la bonne conformité des commandes saisies en autonome par les pharmaciens.
- Uploader les fichiers de commandes de groupements partenaires
- Archiver les commandes tous les soirs
- Mettre à jour l’outil de saisie de commande avec les promotions
- Mettre à jour l’outil CRM
Profil recherché
Cette fonction nécessite d’avoir un niveau d’études supérieures (Bac+2/3) dans le domaine du commerce/de la vente.
- Maîtrise de l’environnement scientifique et pharmaceutique
- Maîtrise et respect des règles et procédures en vigueur
- Bonnes connaissances de l’entreprise et de sa stratégie
- Maîtrise les outils bureautiques et numériques
- Connaissances et respect des valeurs de l’entreprise
- Organiser et gérer son activité dans le respect de la stratégie de l’entreprise
- Etre capable de développer un argumentaire et conclure une vente
- Maîtriser les techniques et moyens de communication
- Etre capable d’adapter son discours aux différents clients
- Maîtriser les techniques de négociation/de vente
- Gérer les éventuels problèmes spécifiques des clients
- Forte capacité à négocier et à convaincre
- Assurer la transmission des connaissances aux clients
- Savoir répondre aux professionnels de santé dans le cadre des règles et procédures en vigueur
- Entretenir une synergie entre les réseaux/ Travailler en équipe
Poste basé à Rueil-Malmaison
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile